Política de Reembolso y Cancelación

Última actualización: 11 de noviembre de 2025

En Ledoux Esthetique, nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de bienestar profesional, personalizada y puntual. Para mantener la calidad de servicio y el respeto hacia todos nuestros clientes y especialistas, establecemos las siguientes condiciones sobre reembolsos y cancelaciones.

Toda cita deberá ser cancelada o reprogramada con al menos 48 horas de anticipación. Las cancelaciones fuera de este periodo no son elegibles para reembolso ni crédito, ya que cada cita representa un espacio reservado exclusivamente para el cliente. Las inasistencias sin aviso se consideran como servicio completado.

Los pagos realizados en línea o en persona no son reembolsables, salvo en caso de duplicidad de transacción o error técnico en el sistema. En tales casos, el cliente podrá solicitar revisión enviando evidencia a info@ledouxesthetic.com, y el equipo administrativo evaluará la solicitud en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Los paquetes, ofertas y promociones deben ser utilizados dentro del periodo de vigencia especificado al momento de la compra. No son transferibles ni intercambiables por otros servicios. En caso de que un cliente no pueda continuar un tratamiento por motivos médicos debidamente certificados, se podrá ofrecer una extensión o ajuste del paquete, más no un reembolso en efectivo.

Ledoux Esthetique se reserva el derecho de reprogramar o cancelar citas en caso de imprevistos, mantenimientos o razones de fuerza mayor. En tales casos, el cliente podrá reagendar su cita sin costo adicional.